Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para garantir uma boa experiência de compra. Pensando nisso, disponibilizamos um processo simples e eficiente para que você possa exercer seus direitos com tranquilidade.
Você pode realizar sua troca conforme abaixo:
Via atendimento online: Caso prefira, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre como proceder com o envio do produto.
Para garantir seus direitos, as devoluções e trocas devem ser solicitadas dentro do prazo de 15 dias corridos após a data de compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, que assegura a possibilidade de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Para que sua troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Garantimos todo o suporte necessário para que sua experiência seja positiva. Em caso de dúvidas, nosso atendimento está sempre disponível para ajudá-lo.
